W VelaCrest traktujemy gry kasynowe jako jeden z elementów szerszego doświadczenia resortowego — obok podróży, gastronomii, kultury i wellness. Naszym celem jest promowanie bezpiecznego, odpowiedzialnego uczestnictwa w rozrywce, gdzie hazard jest:

• formą rekreacji i rozrywki — nie strategią finansową,

• dobrowolną aktywnością dla dorosłych w kontrolowanym i licencjonowanym środowisku,

• jednym z wielu elementów kompleksowego pobytu w kurorcie.

Nie zachęcamy do intensywnych ani częstych zachowań hazardowych. Nie sugerujemy, że gry kasyna mogą być źródłem stałych dochodów ani sposobem na odrobienie strat poniesionych wcześniej.

2. Wyłącznie stacjonarne kasyna resortowe

Strona VelaCrest opisuje wyłącznie stacjonarne, fizyczne kasyna resortowe — obiekty posiadające pełne licencje państwowe lub regionalne, które można osobiście odwiedzić.

Wszystkie opisy sal gier i turniejów odnoszą się wyłącznie do fizycznych lokalizacji na terenie opisywanych resortów partnerskich.

Dlaczego stawiamy wyłącznie na stacjonarne obiekty?

• Regulacje państwowe — każde stacjonarne kasyno działa na podstawie licencji krajowej lub regionalnej i podlega rygorystycznym audytom zewnętrznym.

• Nadzorowane środowisko — przeszkolony personel jest stale obecny na sali gier i może reagować na nieprawidłowe zachowania w czasie rzeczywistym.

• Naturalne ograniczenia czasu i przestrzeni — godziny otwarcia kasyna i konieczność fizycznej obecności w resorcie tworzą naturalne warunki kontroli zachowań graczowych.

• Transparentność procedur — stoły, automaty, karty i kości w fizycznym kasynie podlegają regularnemu audytowi przez niezależne instytucje certyfikujące.

• Społeczne otoczenie — obecność innych graczy, personelu i środowiska hotelowego tworzy naturalną strukturę społeczną ograniczającą kompulsywne zachowania.

3. Wymogi wiekowe

• Dostęp do sal gier w opisywanych kasynach resortowych zarezerwowany jest dla dorosłych Gości (18+ lub 21+ w zależności od lokalnych przepisów).

• Formularz zapytania na stronie dostępny jest wyłącznie po potwierdzeniu przez użytkownika ukończonego wymaganego wieku.

• Osoba, która nie spełnia wymogów wiekowych, nie powinna korzystać z serwisu w celu uzyskiwania informacji o pobytach w kasynach.

• Pracownicy resortu mają prawo i obowiązek zażądać okazania dokumentu tożsamości ze zdjęciem przed wpuszczeniem do strefy gier.

4. Zasady odpowiedzialnej gry

Każdy Gość odwiedzający kasyno resortowe powinien stosować się do poniższych zasad:

• Ustal budżet gamingowy z góry — przeznacz na grę wyłącznie kwotę, której utrata nie wpłynie negatywnie na Twoje finanse, i trzymaj się tego limitu bezwzględnie.

• Wyznacz limity czasu — zdecyduj przed wejściem na salę, ile czasu spędzisz przy grze, i pilnuj zegara.

• Nie odrabiaj strat — impulsywne zwiększanie stawek po przegranej jest jedną z najczęstszych pułapek. Strata to koszt rozrywki, nie wyzwanie do wyrównania.

• Rób regularne przerwy — korzystaj ze spa, restauracji, basenu, plaży i innych atrakcji resortu.

• Unikaj gry w złym stanie — zmęczenie, stres, alkohol i problemy emocjonalne upośledzają ocenę sytuacji.

• Nie pożyczaj na grę — nigdy nie używaj środków przeznaczonych na podstawowe potrzeby do finansowania aktywności kasynowej.

5. Sygnały ostrzegawcze problemowego hazardu

Jeśli dostrzegasz u siebie lub bliskiej osoby poniższe zachowania, skontaktuj się ze specjalistyczną pomocą:

• Rosnący czas i pieniądze przeznaczane na hazard mimo wcześniej obranych limitów.

• Pożyczanie pieniędzy lub spieniężanie wartościowych przedmiotów w celu podjęcia gry.

• Ukrywanie lub bagatelizowanie swoich aktywności hazardowych przed rodziną i znajomymi.

• Zaniedbywanie obowiązków zawodowych lub rodzinnych z powodu czasu spędzonego przy grze.

• Wielokrotne i bezskuteczne próby ograniczenia lub zaprzestania gry.

• Traktowanie hazardu jako ucieczki od trudnych emocji, stresu lub problemów życiowych.

6. Wsparcie na terenie resortu

Każdy opisywany przez VelaCrest resort posiada wykwalifikowany personel przeszkolony m.in. w zakresie wczesnego rozpoznawania sygnałów problemowego hazardu. Goście mogą w każdej chwili zwrócić się do pracownika sali gier lub recepcji o informacje dotyczące limitów samoograniczenia, przerw obowiązkowych lub kontaktu z organizacjami pomocowymi.

Jeśli poczujesz, że gra przestaje być przyjemnością — zrób przerwę. Dobry resort to taki, w którym równie wiele możesz przeżyć poza salą gier.

Pomoc i wsparcie — kontakty

Centrum Wsparcia — Telefon Zaufania

Bezpłatna, całodobowa linia wsparcia dla osób zmagających się z uzależnieniami, w tym hazardowym.

116 123 (bezpłatny, 24/7)

uzaleznienia.pl

Polska platforma wsparcia dla osób z problemem uzależnienia od hazardu. Porady, forum, kontakt ze specjalistami.

uzaleznienia.pl

Gamblers Anonymous International

Międzynarodowa organizacja wsparcia dla osób uzależnionych od hazardu — grupy wsparcia na całym świecie, w tym w Polsce.

gamblersanonymous.org

️

Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom

Oficjalna polska instytucja oferująca terapię, pomoc i informacje dotyczące problemowego hazardu.

kcpu.gov.pl

7. Komunikacja marketingowa VelaCrest

Treści na stronie VelaCrest podkreślają luksusowy charakter podróży do kasyn resortowych. Nasz przekaz nie:

• sugeruje możliwości gwarantowanych wygranych ani zysku finansowego z hazardu,

• wywiera presji na intensywne uczestnictwo w grach ponad wyznaczone przez Gościa limity,

• jest skierowany do osób niepełnoletnich lub do osób szczególnie podatnych na uzależnienia.

VelaCrest traktuje odpowiedzialną grę jako fundament każdego zalecenia podróżnego. Opisujemy wyłącznie stacjonarne, licencjonowane kasyna resortowe, których personel jest zobowiązany do przestrzegania standardów ochrony Gości.

Masz pytania dotyczące bezpieczeństwa Gości lub chcesz zgłosić wątpliwości? Skontaktuj się: biuro@travelpl.pl | +48 22 635 18 90